Trong bối cảnh thế giới đang trải qua những biến động kinh tế, xã hội và công nghệ, hành vi tiêu dùng toàn cầu năm 2025 đang thay đổi mạnh mẽ. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn đặt trọng tâm vào giá trị bền vững, sức khỏe và trải nghiệm cá nhân hóa.
1. Tiêu dùng có ý thức và bền vững
Sự gia tăng nhận thức về môi trường và sức khỏe đã thúc đẩy người tiêu dùng chuyển hướng sang các sản phẩm thân thiện với môi trường và có nguồn gốc rõ ràng. Theo Euromonitor, xu hướng "Eco Logical" cho thấy người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm bền vững không chỉ vì giá trị đạo đức mà còn vì lợi ích thực tiễn mà chúng mang lại. Số lượng sản phẩm trực tuyến có tuyên bố về tính bền vững đã đạt 5 triệu SKU trên 11 ngành hàng FMCG tại 25 quốc gia tính đến quý 2 năm 2024.
2. Tiết kiệm thông minh và tiêu dùng có chủ đích
Trong thời kỳ bất ổn kinh tế, người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn với chi tiêu của mình. Xu hướng "Wiser Wallets" phản ánh việc người tiêu dùng ưu tiên tiết kiệm và đưa ra quyết định mua sắm dựa trên giá trị thực sự. Chỉ 18% người tiêu dùng cho biết họ thường xuyên mua sắm bốc đồng vào năm 2024.
3. Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu. Khoảng 80% người tiêu dùng cho biết trải nghiệm cá nhân hóa ảnh hưởng đáng kể đến lòng trung thành với thương hiệu. Các công ty sử dụng AI để cung cấp các đề xuất sản phẩm phù hợp, dịch vụ tùy chỉnh và giao diện kỹ thuật số tương tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
4. Sức khỏe toàn diện và lối sống lành mạnh
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe thể chất và tinh thần. Họ đầu tư vào thực phẩm tươi sống, giảm lãng phí thực phẩm và tham gia vào các hoạt động ngoài trời để cải thiện chất lượng cuộc sống. Xu hướng này phản ánh sự chuyển đổi sang lối sống lành mạnh và có ý thức hơn.
5. Mua sắm xã hội và ảnh hưởng của người nổi tiếng
Mạng xã hội đã trở thành nền tảng mua sắm mới, với hơn 80% người tiêu dùng nghiên cứu thương hiệu trên Instagram, TikTok và các nền tảng tương tự trước khi mua hàng. Khoảng 70% đã thực hiện mua sắm trực tiếp thông qua các kênh xã hội, cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của thương mại xã hội và ảnh hưởng của người nổi tiếng trong quyết định mua sắm.
Tuy nhiên, thời gian vừa qua cơ quan chức năng đã phát hiện nhiều vụ diễn viên, ca sĩ, KOL, KOC tại Việt Nam quảng cáo, bán hàng cho các nhãn hàng không đảm bảo uy tín gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tâm lý người tiêu dùng. Vì vậy người tiêu dùng cần phải tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.
Tóm lại, năm 2025 chứng kiến sự chuyển mình rõ rệt trong hành vi tiêu dùng toàn cầu, với trọng tâm là bền vững, cá nhân hóa và tiêu dùng có ý thức. Các doanh nghiệp cần nắm bắt và thích ứng với những xu hướng này để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của người tiêu dùng hiện đại.
LP PETROL (Tổng hợp)
